在撰写公司/企业转让协议书时，首先需要明确客户关系处理的原则。这包括尊重客户、保持服务连续性、确保客户信息安全和隐私保护等。明确这些原则有助于确保转让过程中的客户满意度。
二、客户信息保密协议
在协议书中，应包含一份客户信息保密协议。该协议要求转让方和受让方在转让过程中及转让后，对客户的个人信息、交易记录等严格保密，防止信息泄露。
三、客户服务交接流程
详细描述客户服务交接流程，包括但不限于以下步骤：
1. 确定交接时间；
2. 明确交接人员及职责；
3. 制定交接清单，确保所有客户信息、合同、服务记录等完整无误。
四、客户服务承诺
在协议书中，受让方需承诺继续履行原公司的客户服务承诺，包括但不限于服务质量、服务时间、收费标准等，以确保客户利益不受影响。
五、客户投诉处理机制
建立完善的客户投诉处理机制，明确投诉渠道、处理流程和时限。确保客户在遇到问题时，能够得到及时、有效的解决。
六、客户关怀活动
在协议书中，可以提及受让方将继续举办或改进客户关怀活动，如节日问候、生日祝福、优惠活动等，以增强客户粘性。
七、客户关系维护策略
制定客户关系维护策略，包括但不限于以下措施：
1. 定期回访客户，了解客户需求；
2. 提供个性化服务，满足客户特殊需求；
3. 建立客户反馈机制，及时调整服务策略。
八、客户关系评估与反馈
在协议书中，应包含客户关系评估与反馈机制。定期对客户满意度进行评估，收集客户反馈，不断优化客户服务。
上海加喜财税公司服务见解
在处理公司/企业转让协议书中，如何处理物业公司的客户关系，上海加喜财税公司（公司转让平台：https://www.zhuangongsi.cn）建议，首先应确保客户利益不受损害，保持服务连续性和稳定性。通过制定详细的交接流程和保密协议，保障客户信息安全。关注客户反馈，持续优化服务，增强客户粘性。上海加喜财税公司作为专业的公司转让平台，将为您提供全方位的服务，助力您的公司/企业转让顺利进行。
